Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

19.08.2014 17879 3.4 0

Наверняка многие сталкивались с такой ситуацией что кто то из ваших знакомых или родственников оставил банку ваш номер телефона. Впоследствии, когда этот знакомый или родственник перестает платить по кредиту и не отвечает на звонки из банка, этот банк начинает звонить вам с требованием чтобы вы привели этого своего знакомого (или родственника) в банк или даже заплатили за него кредит. Как правильно вести себя в подобной ситуации и подскажет данная статья.

Прежде всего запомните, что если вы не подписывали никакого бумажного документа в банке, а ваш родственник/знакомый просто оставил в банке ваш телефон (к слову сказать, некоторые банки действительно не злоупотребляют этим и звонят вам только в том случае если, скажем мобильный телефон вашего знакомого не работает или, допустим, он сменил номер, а банк забыл об этом известить), то вы никоим образом не можете считаться поручителем по кредиту, вы в данном случае просто контактное лицо. А если вы не являетесь поручителем, то банк не имеет никаких оснований (и никакой суд не станет в этом случае на сторону банка) требовать с вас погашения кредита, оформленного на вашего знакомого/родственника. Банки, идя на такие шаги (требование возвратить кредит, взятый другим человеком), уповают лишь на безграмотность простых людей.

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

Но вот просто позвонить (не требуя возврата долга) и узнать что случилось с вашим родственником/знакомым и почему он больше не платит кредит банк имеет право. Другое дело если банк не ограничивается одним-двумя подобными звонками и начинает вам названивать постоянно в течение всего рабочего дня (в ночное время им это все таки запрещено законодательно). При этом не очень честным сотрудникам не очень честных банков абсолютно все равно что у вас нет ни возможности, ни желания помочь им (особенно после частых звонков). Они продолжают делать свою муторную и нудную работу и трепать нам нервы. При этом в черный список (чтобы не принимать с конкретного номера звонки) телефон банка внести практически невозможно потому что в этом плане банки "продуманы" еще те и у них, как правило, в наличии много номеров, с которых они могут осуществлять подобные звонки. Не отключать же из-за этого мобильный телефон вообще - все таки он стал непременным атрибутом жизни большинства россиян.

Разумеется, в большинстве случаев решить эту проблему с постоянными звонками по телефону не удастся. Что же делать в этом случае? Необходимо сесть и написать письменную претензию в банк с требованием прекратить нежелательные вам телефонные звонки. При этом, когда пойдете отдавать эту претензию в банк, попросите их сделать копию этой претензии с печатью банка и отдать ее вам. Как правило, после приема и рассмотрения письменной претензии (хотя на рассмотрение может уйти до 20 дней) нежелательные телефонные звонки со стороны банка все же прекращаются.

Если же звонки из банка и после этого не прекратились, то самое время задействовать тяжелую артиллерию — Роспотребнадзор, Центральный Банк, Службу Финансового омбудсмена. На сайтах этих учреждений можно легко найти номера горячих линий, а также формы обратной связи для подачи жалоб. Ну и самый крайний вариант, особенно если сотрудник банка вам чем то угрожает, это записать данный телефонный разговор на диктофон (в большинстве современных мобильных телефонов есть такая возможность) и обратиться с заявлением в полицию.


Теги:разное про кредиты, чужой кредит, звонок из банка

Читайте также:
Комментарии
avatar