Кредитная карта предполагает свои правила игры. Стоит клиенту пропустить один платеж, как он попадет в замкнутый круг штрафов, неустоек и задолженностей. Особого внимания требует процедура закрытия кредитки. О том, чем отличается блокировка от деактивации и как закрыть кредитную карту СберБанка рассказываем далее.
Главная сложность при закрытии кредитной карты любого банка состоит в выборе времени, когда погасить задолженность. Важно учесть расчетный, платежный и льготный периоды и точно рассчитать сумму к возврату. Сам алгоритм закрытия кредитки от СберБанка состоит из следующих операций:
В справке обязательно указываются:
Карту лучше сдать в отделение банка. Сотрудники не всегда это требуют, но формально это продукт, принадлежащий финансовой организации.
Банк имеет право отказать в закрытии счета карты в одном случае: если у клиента остался долг перед финансовой организацией. А также СберБанк не занимается закрытием карт дистанционно – владелец кредитки должен присутствовать при этой процедуре лично. Предложить деактивировать карту по телефону могут только мошенники.
СберБанк всегда оставляет за клиентом возможность досрочного закрытия кредитной карты – если плательщик вносит всю сумму долга. Преждевременное погашение бывает двух видов: частичное и полное. Закрытие кредитного счета возможно только при полном погашении. У досрочного погашения кредита есть свой недостаток, о котором банковские сотрудники умалчивают. Чем дольше плательщик вносит проценты по своему долгу, тем больше на нем зарабатывает банк. Если клиент погашает долг быстро, то финансовая организация теряет большую часть запланированной прибыли. Иногда банки закрывают на этого глаза, но зачастую такие «платежеспособные» клиенты попадают в серый список. Присутствие в таком списке повышает вероятность получить отказ, если в дальнейшем человек захочет взять кредит повторно.
Закрывать кредитную карту желательно в том офисе, где клиенту ее выдавали. Однако эта рекомендация не является обязательной. Владелец кредитки может закрыть свой счет в любом отделении СберБанка в пределах своей страны. Единственное требование сотрудников – это наличие удостоверения личности и самой карты. Порядок закрытия карты в другом регионе ничем не отличается от стандартной процедуры. Единственное, что придется сделать - подписать заявление о прикреплении карточки к новому отделению. Если на кредитном балансе у держателя карты остаются деньги сверх обязательной суммы для погашения долга, их можно перевести по реквизитам – на другую карту.
Чтобы закрыть не активированную карту, клиенту нужно обратится в физическое отделение СберБанка. Сотрудники предложат заполнить заявление на закрытие кредитной карты СберБанка, в котором указываются:
Есть и альтернативный способ деактивации: перерезать кредитку и выбросить. Как правило, СберБанк автоматически блокирует не активированные карты, которыми не пользовались в течение полгода. Но во избежание списания денег за какие-либо услуги (СМС, страховка и т.д.), лучше уделить время и посетить отделение банка лично.
Деактивировать кредитку можно только в том случае, если на ней отсутствует задолженность. Владельцу карты придется погасить полный долг, который включает:
Узнать сумму, которую хочет получить банк, можно через выписку, формируемую к концу РП (расчетного периода). Для погашения долга лучше подходит начало платежного периода. В это время выставляется полная сумма с учетом начисляемых процентов. Если попробовать погасить долг раньше, то внесенной суммы может не хватить. Наконец РП начислят еще проценты за пользование кредиткой, что увеличит сумму долга.
Клиент выбирает из трех способов внесения долга:
Все платежи делятся на две категории: беспроцентные (если сумма поступает во время льготного периода) или с комиссией (если сумма поступает с задержкой).
Аннулирование – уничтожение конкретной карточки, которое не приводит к уничтожению счета, который остается в банке и после данной процедуры. Блокировка – «заморозка» карты, пресекающая возможность совершать любые процедуры по ней. Обычно такая процедура совершается после кражи пластика. И аннулирование, и блокировка – временные меры, которые нельзя приравнять к полноценному закрытию. Владелец неактивной карты продолжает быть клиентом банка. К примеру, если к счету привязано несколько карт, то аннулирование одной из них не приведет к закрытию счета. Но если клиент закроет свой счет, то все карты, вклады и депозиты будут аннулированы.
Закрытие кредитной карты занимает от 30 до 45 дней. В конце этого срока рекомендуется проверить состояние кредитки. Чтобы получить доказательство того, что операция прошла успешно, клиент запрашивает справку. Она нужна на случай возникновения спорных ситуаций – как подтверждение отсутствия долгов перед банком. Условия, на которых СберБанк уничтожает кредитные карты, просты:
Единственное исключение из правил – это Credit Momentum. Кредитную карту Моментум необязательно сдавать в банк после закрытия.
Дистанционное закрытие кредитки (по телефону или через СберБанк Онлайн) невозможно. В целях безопасности банк оставил одну опцию – временную блокировку карты на случай утери.
Иногда клиенты приурочивают закрытие карты к истечению срока ее действия. В таких ситуациях подавать заявление (о закрытии и отказе от перевыпуска) необходимо заранее. Анкета рассматривается в течение 45 дней. Поэтому за 2 месяца до того, как кредитка станет недействительной, банк должен уже получить заявку от владельца пластика. Если на карте совмещены дебетовый и кредитный счета, то стоит заранее подумать о том, как поступить с оставшимися деньгами. Получить средства можно тремя способами: снять наличными в банкомате или получить в кассе банка, перевести на действующий счет. Если клиент не возьмется за полную деактивацию карты и ограничится блокировкой, то в скором времени станет должником банка. В список финансовых обязательств войдут:
Иногда СберБанк выдает кредитные карты в качестве подарка к другой услуге – открытому вкладу или оформленному кредиту. В таких случаях следует помнить, что бесплатным у таких кредиток обычно является только первый год обслуживания. По истечении этого срока с владельца пластика будет списываться полноценная плата за обслуживание.