Сервис ДомКлик: как войти в личный кабинет, оформить ипотеку

Ипотека ДомКлик от СберБанка – это услуга, доступная для всех клиентов компании. Банк запустил платформу по купле-продаже недвижимости еще в 2017 году. Однако активное продвижение сервиса началось три года спустя. Платформа призвана объединить на одном портале заемщиков и застройщиков, риелторов, оценщиков. Заемщики получают базу юридически проверенных объектов. Риелторы – удобный инструмент для публикации недвижимости и поиска клиентов.

Регистрация нового пользователя

1. Пользователь заходит на официальный сайт domclick.ru и нажимает на кнопку «Войти или зарегистрироваться» в правом верхнем углу главной страницы.

2.    Вводит свой номер телефона и дает согласие на обработку персональных данных. 3.    Указывает код из 6 цифр в открывшемся окне. Если аутентификация прошла успешно, пользователь получает доступ к аккаунту. Параметры личного кабинета расположены на панели вверху страницы. ДомКлик предоставляет потенциальному заемщику следующие возможности:

• выбор региона поиска недвижимости;
• просмотр своих старых объявлений + размещение новых;
• сохранение понравившихся предложений и получение уведомлений;
• проверка и настройка профиля:
  • указать или исправить персональные данные;
  • добавить электронный адрес или номер телефона;
  • изменить способ авторизации (по СМС или по паролю).
  • удалить аккаунт.

Авторизация действующих клиентов

1. Пользователь заходит на сайт domclick.ru и нажимает на кнопку «Войти или зарегистрироваться» в правом верхнем углу главной страницы.
2. Вводит свой номер телефона (на который система отправит сообщение с кодом).

3.   Указывает код из 6 цифр в открывшемся окне. 4.    Попадает в кабинет и приступает к работе.

СберБанк Партнёр Онлайн-вход в личный кабинет

Дом Клик – это сервис, одинаково полезный людям, ищущим жилье, и агентствам-застройщикам, желающим сбыть объекты. Партнеры получают доступ к аккаунту следующим образом:

1. Сотрудник заходит в специальный раздел pro.domclick.ru/agency.
2. Выбирает тип регистрируемой организации:
   • агентство
   • застройщик
   • оценочная компания.

3.     Нажимает на кнопку «Регистрация» (содержание анкеты зависит от типа выбранной организации). 4.     Вводит персональные данные. 5.    Указывает статус: сотрудник компании или ее руководитель. 6.     Регистрирует компанию (если операцию выполняет сотрудник, за дополнительной информацией он обращается к руководителю). 7.     Получает доступ к аккаунту. Пользователю предоставляется интерфейс для управления аккаунтом и отслеживания отклики заемщиков. Разделы партнерского профиля включают в себя:

• клиентов (на странице указываются ипотечные и не ипотечные сделки);
• действующие объявления;
• кошелек (состояние счета);
• помощь в пользовании аккаунтом;
• предложение ипотеки от Сбербанка.

Чтобы получить полный доступ к функционалу сайта, владелец аккаунта проходит обязательное подтверждение личности. Выполнить эту операцию можно с помощью Сбер ID – системы идентификации для лиц с предустановленным Sberbank Online.

Авторизация для партнёров

Если у партнера уже есть свой профиль, то вход в систему займет у него меньше минуты:

1. Пользователь переходит по ссылке pro.domclick.ru/developer и нажимает на кнопку «Войти или зарегистрироваться».
2. Набирает номер телефона и вводит пароль (система подсказывает его автоматически).
3. Получает доступ к аккаунту.

Как оформить ипотеку в личном кабинете

1. Клиент заходит в собственный профиль и находит раздел «Ипотека».

2.    Изучает программы кредитования или сразу нажимает на кнопку «Хочу ипотеку», если уже выбрал подходящие условия. 3.    Проходит регистрацию или авторизуется с помощью Сбер ID. 4.    С помощью кредитного калькулятора задает параметры кредита, указывая:

• Цель кредитования;
• Цену недвижимости;
• Первоначальный взнос;
• Срок кредита;
• Дополнительные опции, понижающие ставку.

5.     Проверяет автоматически составленный график платежей и условия кредитования:

• Ежемесячный платеж;
• Сумму кредита;
• Процентную ставку;
• Требуемый минимальный доход.

6.     Выбирает удобный вариант заполнения анкеты из трех возможных:

• Sberbank Online;
• Цифровой профиль на Госуслугах;
• Загрузка фото паспорта (при отсутствии учетных записей).

7.    Заполняет заявку, в которой указывает

• Персональные данные;
• Уровень дохода;
• Место работы;
• Документы (прикрепляет отсканированные версии);
• Созаемщиков (при наличии таковых).

8.    Выбирает офис, где в будущем будет подписывать кредитный договор. 9.    Проверяет введенную информацию и отправляет заявление на одобрение.

Сайт указывает предварительные условия кредитования. В процессе оформления ипотеки сотрудники банка вправе предложить клиенту кредит на других условиях.

Преимущества и недостатки системы ДомКлик

ДомКлик получил неоднозначные отзывы от клиентов, однако уже сейчас можно выделить положительные качества сервиса. К таковым относятся:

• Простота регистрации и удобный интерфейс. Для владельцев аккаунтов o Sberbank Online-регистрация занимает меньше минуты. Во избежание взлома личного кабинета авторизация по умолчанию идет через СМС-сообщения.
• Снижение процента по ипотеке. Зарегистрировавшимся пользователям Дом Клик предоставляет скидку на ипотечный кредит в 0,3%. Но чтобы получить этот бонус, клиенту необходимо разместить объявление о продаже жилой недвижимости на вторичном рынке (т.е. своего прежнего жилья).
• Круглосуточный доступ к личному профилю. При возникновении вопросов клиент связывается с интернет-консультантами, которые предоставляют исчерпывающую информацию. Пользователь отслеживает все этапы прохождения сделки.

Сервис ДомКлик доступен также в формате приложения для смартфонов и планшетов. Скачать его можно из Google Play или App Store

.Поскольку Дом Клик – юный сервис, то без недостатков платформа не обошлась. Пользователи отмечают следующие негативные моменты при работе с сайтом:

• Регулярные технические сбои, из-за которых определенные разделы не открываются. По этой же причине клиентам приходится заходить на сайт несколько раз, чтобы прикрепить документы. Одна из причин сбоев – высокий трафик, с которым ресурс не справляется.
• Бюрократические формальности. На этапе оформления менеджеры требуют большое количество документов, причем не всегда уточняют, где можно взять ту или иную справку. Сотрудники часто не успевают проверить документы вовремя (сайт отводит на это сутки)
• Навязывание дополнительных услуг. Люди отмечают, что Домклик отклоняет анкеты всех заявителей, отказывающихся оформить страховку жизни. Формально страхование необязательно, однако на практике оно играет решающую роль.

Кто может воспользоваться личным кабинетом ДомКлик

Дом Клик будет одинаково полезен заемщикам, которые ищут жилье, и партнерам Сбербанка, реализующим объекты недвижимости. Заемщику платформа предоставляет следующие услуги:

• подача заявки на кредит дистанционно (посещать офис не нужно);
• проверенная база объектов на прямом и вторичном рынке недвижимости;
• оценка жилья (человек сам выбирает компанию оценщика);
• страхование: недвижимости (обязательно) и жизни (добровольное);
• снятие обременения, после которого жилье перестает находиться в залоге у банка.

Под партнерами ДомКлика понимаются застройщики, агентства недвижимости, риелторы и оценочные компании. Для них сервис подготовил несколько полезных функций:

• регистрация компании, добавление логотипа, адресов офисов и контактов сотрудников;
• подача заявок от имени клиента на оформление ипотеки;
• бесплатная публикация объявлений о продаже или аренде жилья;
• аккредитация объектов недвижимости или жилых комплексов (для застройщиков);
• электронная регистрация сделок (при посредничестве МФЦ);
• отчеты по сравнительному анализу выбранного объекта с аналогами.

Налоговые вычеты через ДомКлик

Дом Клик помогает клиентам Сбербанка получить налоговый вычет до 650 000 рублей за покупку квартиры в кредит. Эта услуга доступна тем заемщикам, которые устроены официально и регулярно уплачивают НДФЛ. Размер вычета зависит от зарплаты заемщика (больше зарплата – больше НДФЛ с доходов – больше вычет). Чтобы оформить вычет, необходимо перейти в сервис возврата налогов, который находится в Личном кабинете. Налогоплательщик сможет получить налоговый вычет только после того, как закроет долг. В личном кабинете появится информация о том, что кредит закрыт. А также у плательщика должны быть два документа:

• платежные квитанции, подтверждающие расходы на покупку объекта недвижимости;
• документ, устанавливающий право собственности на жилье:
  • выписка из ЕГРН (если жилище приобретено по договору купли-продажи);
  • акт-приема передачи (если жилище куплено по договору долевого участия).

После этого плательщик действует в таком порядке:

1. В личном кабинете выбирает раздел «Услуги» – получение налогового вычета.
2. Заполняет анкету, предложенную сайтом. В заявке оставляет номер телефона (по этому же номеру позвонит консультант).
3. Получает звонок от сотрудника Сбербанка, который описывает ему правила сбора документов.
4. Подтверждает свою личность с помощью фото или сканов документов.
5. Оплачивает услугу (помощь консультанта стоит 2 199 рублей).
6. Получает заполненную налоговую декларацию. За дополнительную плату консультант может направить документ сразу в налоговую инспекцию.

Готовый документ клиент может распечатать и сдать в отделение ФНС лично или загрузить на интернет-платформу удаленно. Вычет поступает на счет заявителя в течение 4 месяцев с момента рассмотрения заявки.